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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan de forma exhaustiva las relaciones comerciales entre MaderaLocal-Pro (en adelante, "el Vendedor") y cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través de su sitio web (en adelante, "el Cliente"). La validación de cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas CGV por parte del Cliente.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Objeto de las CGV
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que MaderaLocal-Pro comercializa, a través de su sitio web, productos de calefacción a base de biomasa, en particular pellets de madera, estufas de pellets, estufas de leña y productos asociados.
Las CGV se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web, con exclusión de cualquier otra condición o documento, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito entre las partes.
Identificación del Vendedor
El Vendedor es la entidad MaderaLocal-Pro, dedicada a la venta y distribución de productos de calefacción a base de madera, con domicilio social en:
Pol. Ind. Cobo, C. Flores del Sil, 2, Nave 3, 28947 Fuenlabrada, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: contacto@maderalocal-pro.com
Productos y precios
Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el catálogo del sitio web en el momento de la consulta por parte del Cliente. MaderaLocal-Pro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la composición de su catálogo, así como los precios, sin que ello pueda dar lugar a ninguna indemnización en favor del Cliente.
Los precios indicados están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se calculan en función del destino, el volumen y el peso del pedido, siendo detallados de forma expresa antes de la validación final del mismo.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Precio de los productos | IVA incluido, expresado en euros (€) |
| Gastos de envío | Calculados según destino, volumen y peso del pedido |
| Modificación de precios | Posible en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre pedidos confirmados |
| Disponibilidad | Sujeta a stock real en el momento de la confirmación del pedido |
Realización del pedido
El Cliente puede realizar su pedido directamente a través del sitio web, siguiendo el proceso de compra en línea. La validación del pedido implica la aceptación expresa de las presentes CGV.
El contrato de venta se considera formalizado únicamente tras la confirmación del pedido por parte de MaderaLocal-Pro y la verificación de la disponibilidad efectiva del producto en stock.
Proceso de validación del pedido
- El Cliente selecciona los productos deseados y completa el formulario de pedido con sus datos de envío.
- MaderaLocal-Pro revisa el pedido para confirmar la disponibilidad del stock y la viabilidad de la entrega.
- Tras la validación, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación junto con las coordenadas bancarias para realizar el pago.
- El pedido se procesa y prepara para el envío únicamente tras la recepción y verificación efectiva de la transferencia bancaria.
Modalidades de pago
Con el objetivo de garantizar la máxima seguridad de las transacciones y la protección de los datos financieros del Cliente, MaderaLocal-Pro acepta exclusivamente el pago mediante transferencia bancaria. Ningún otro método de pago (tarjeta de crédito, PayPal, contrareembolso, etc.) será aceptado.
Obligaciones del Cliente en el pago
- El Cliente debe indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia para permitir una correcta identificación del pago.
- La transferencia debe realizarse desde la misma cuenta bancaria que figura en los datos del pedido.
- El importe total del pedido, incluidos los gastos de envío, debe ser abonado en una única transferencia.
- Las transferencias interbancarias pueden tardar entre 24 y 48 horas hábiles en hacerse efectivas.
Entrega y plazos
Los pedidos se entregan en toda España. El plazo estimado de entrega es de 03 a 05 días laborables, contados a partir de la fecha en que MaderaLocal-Pro confirma la recepción efectiva de la transferencia bancaria y la disponibilidad del producto en su almacén.
Condiciones de entrega
- La entrega se realiza exclusivamente a pie de calle o en el acceso más cercano posible para el vehículo de transporte.
- El Cliente debe garantizar que el lugar de descarga disponga de espacio y acceso suficiente para un camión de gran tonelaje.
- Es imprescindible que haya una persona presente en la dirección de entrega en la fecha acordada para recibir la mercancía y firmar el albarán.
- El Cliente debe revisar el estado del embalaje en presencia del transportista e indicar cualquier anomalía de forma explícita en el albarán antes de firmar.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de consumidores, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno y sin penalización.
Condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento
- El producto debe encontrarse en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado.
- Los sacos de pellets deben estar sellados de fábrica, sin signos de manipulación, humedad o deterioro.
- Los palets y Big Bags deben conservar el precinto de seguridad intacto.
- Las estufas y equipos no deben haber sido instalados ni utilizados, y deben incluir todos sus accesorios, manuales y documentación original.
Garantías y responsabilidad
MaderaLocal-Pro garantiza que los productos vendidos cumplen con la legislación vigente y con los estándares de calidad aplicables al sector de la biomasa. Los pellets de madera ofrecidos disponen de las certificaciones correspondientes (ENplus A1 o equivalente), garantizando un alto poder calorífico y un mínimo residuo de cenizas.
Garantía legal de conformidad
De conformidad con la legislación española, los productos vendidos están cubiertos por una garantía legal de conformidad de dos años desde la fecha de entrega, que cubre los defectos de fabricación o de conformidad existentes en el momento de la entrega.
Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de MaderaLocal-Pro se limita estrictamente al importe total del pedido. En ningún caso la empresa podrá ser considerada responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los productos vendidos.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web de MaderaLocal-Pro (textos, imágenes, fotografías, logotipos, iconos, diseño gráfico, estructura, códigos fuente, etc.) son propiedad exclusiva de MaderaLocal-Pro o de sus socios licenciantes, y están protegidos por las leyes españolas e internacionales relativas a la propiedad intelectual e industrial.
Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación total o parcial de estos elementos, por cualquier medio o procedimiento que sea, sin la autorización previa, expresa y por escrito de MaderaLocal-Pro, está estrictamente prohibida y podrá ser objeto de acciones judiciales.
Protección de datos personales
Los datos personales recopilados por MaderaLocal-Pro en el marco de la realización de los pedidos son tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.
Los datos recopilados son los estrictamente necesarios para la gestión del pedido: nombre, dirección de envío, correo electrónico y datos bancarios para la gestión de la transferencia. Dichos datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por la legislación española. En caso de litigio entre las partes, y a falta de resolución amistosa, los tribunales competentes serán los de Madrid (España), salvo disposición legal imperativa en contrario que atribuya la competencia a otros tribunales.
Se informa al Cliente consumidor de la existencia de sistemas alternativos de resolución de conflictos a los que puede acudir voluntariamente en caso de disputa. Más información en la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
¿Tiene alguna duda sobre nuestras Condiciones Generales de Venta?
Nuestro equipo está a su disposición para aclarar cualquier punto de las presentes CGV. No dude en escribirnos a contacto@maderalocal-pro.com para recibir una respuesta personalizada y profesional.